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So erhalten Sie Rückerstattungen für EA Origin Games


Origins "Great Game Guarantee" gilt für alle Spiele, die von EA selbst und einigen Spielen von Drittanbietern veröffentlicht werden. Wenn Sie mit einem Kauf eines Spiels nicht zufrieden sind, können Sie es gegen eine Erstattung zurückgeben - genau wie bei Steam. Origin hat bereits vor Steam Rückerstattungen angeboten, aber die Erstattungsrichtlinien von Steam gelten für eine größere Auswahl an Spielen.

Wie die Great Game Guarantee von Origin funktioniert

VERBUNDEN: So erhalten Sie Rückerstattungen für Steam Games

Origin's Great Mit der Spielgarantie können Sie Spiele gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Sie können das Spiel aus irgendeinem Grund zurückgeben. "Wenn du es nicht liebst, gib es zurück", ermutigt Origins Website. Allerdings sind nicht alle Spiele für diese Garantie geeignet.

Alle EA-eigenen Spiele sind für die Great Game Guarantee berechtigt, wenn Sie digitale Kopien von ihnen bei Origin erwerben. Einige Spiele von Drittanbietern sind zulässig, die meisten Spiele von Drittanbietern von Origin jedoch nicht. Sie werden sehen, ob ein Spiel während des Kaufvorgangs für die Great Game Guarantee in Frage kommt.

Nur digitale Kopien von Spielen sind zulässig. Wenn Sie eine physische Box-Kopie eines Spiels mit einem Origin-Code kaufen und diesen Code bei Origin einlösen, gibt es keine Möglichkeit, das Spiel zu erstatten und Ihr Geld zurück zu bekommen, wenn Sie es nicht mögen.

Nur volle Spiele sind Anspruch auf eine Rückerstattung. Du kannst den Kauf eines herunterladbaren Inhalts (DLC) nicht erstatten.

Auch wenn ein Spiel, das du kaufst, für eine Rückerstattung in Frage kommt, gibt es einige Einschränkungen. Wenn Sie das Spiel gestartet haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Spielstart eine Erstattung beantragen. Das heißt, wenn Sie ein paar Stunden spielen möchten, bevor Sie sich entscheiden, es zu behalten, müssen Sie sie alle an diesem ersten Tag spielen. Dies ist anders als die Steam-Richtlinie, mit der Sie ein Spiel bis zu 14 Tage nach dem Kauf erstatten können (nicht starten), aber nur zwei Stunden lang spielen können. Beide haben ihre Vor- und Nachteile.

Wenn Sie das Spiel noch nicht gestartet haben, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf des Spiels eine Rückerstattung anfordern. Wenn Sie das Spiel vorbestellt haben, es aber noch nicht gestartet haben, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum eine Erstattung beantragen.

Es gibt eine weitere Ausnahme für neue EA-Spiele: Wenn Sie ein EA-Spiel innerhalb von 30 kaufen Englisch: www.mplayerhq.hu/DOCS/HTML/en/menc-...d-mpeg4.html An Tagen, an denen das Release veröffentlicht wurde und du es aufgrund von technischen Problemen wie Serverproblemen, Spielfehlern oder anderen Problemen unter der Kontrolle von EA nicht spielen kannst, kannst du innerhalb von 72 Stunden nach dem ersten Spielstart eine Rückerstattung anfordern übliche 24 Stunden.

Wenn Sie ein geeignetes Spiel bei Origin kaufen, sollten Sie es innerhalb einer Woche ausprobieren und entscheiden, ob Sie es innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start behalten möchten. Hier sind die vollständigen Garantiebedingungen.

Wie man ein Spiel erstattet

Um ein Spiel zu erstatten, besuchen Sie die Seite "Erstattungen anfordern" auf der EA-Website und melden Sie sich mit Ihrem Origin-Konto an.

Sie werden a Liste der Spiele, die Sie besitzen und die derzeit für eine Rückerstattung in Frage kommen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auswählen" rechts neben dem Spiel, das Sie zurückzahlen möchten, und klicken Sie auf "Weiter".

Wählen Sie den Grund, warum Sie das Spiel zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Bestätigen". Ob Sie das Spiel als zu kurz, zu fehlerhaft oder zu wenig Spaß empfanden oder ob Sie keine Verbindung zu den Servern herstellen konnten oder das Spiel nur aus Versehen gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Es gibt eine "Andere" -Option, die Sie wählen können, wenn Ihr Problem nicht in der Liste erscheint.

Es spielt keine Rolle, welchen Grund Sie wählen, aber Sie können Origin und die Entwickler des Spiels durch Auswahl eines genauen Grundes weiter informieren .

Sie erhalten eine Nachricht, dass Ihre Rückerstattung verarbeitet wird und Sie innerhalb von 48 Stunden von EA zurückrufen.

Sie können den Status Ihrer aktuellen und früheren Erstattungsanforderungen auf der Seite Meine Fälle einsehen EA's Website.

Wenn alles gut geht, erhältst du eine E-Mail, in der deine Rückerstattungsanfrage bestätigt wird und das Geld an die Zahlungsmethode zurückgegeben wird, mit der du das Spiel bei Origin gekauft hast. Es wird jedoch einige Zeit dauern, bis das Geld an Ihre Zahlungsmethode zurückgegeben wird. Die Website von EA sagt, dass es 7 bis 10 Tage dauern kann, bevor Sie die Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Antwort erhalten oder Ihre Anfrage auf der Seite "Meine Fälle" nicht mehr angezeigt wird, wird auf der Website von EA empfohlen, sich für weitere Hilfe an den EA-Support zu wenden.


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