Wenn Sie einen ziemlich neuen Laptop haben, ist das letzte, was Sie erleben möchten, ein Problem mit der Batterie. Aber was machst du, wenn es passiert? Der heutige SuperUser-Q & A-Post bietet Ratschläge für frustrierte Leser.

Die heutige Question & Answer-Sitzung kommt dank SuperUser zustande - einer Unterteilung von Stack Exchange, einer Community-gesteuerten Gruppierung von Q & A-Websites.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Intel Free Press (Flickr).

Die Frage

SuperUser Leser user285oo6 möchte wissen, wie der Akku seines Laptops tot sein kann, obwohl er am Vortag voll aufgeladen war:

Mein Laptop ist neun Monate alt und ich benutze ihn die Akkuleistung des Laptops sparsam, da ich ihn die meiste Zeit an eine Steckdose angeschlossen habe. Dieses Problem hat gerade erst vor vier Tagen begonnen, und von diesem Post an läuft mein Laptop nur noch an der Steckdose, so dass es keine Frage gibt, ob die Batterie abgenutzt ist.

Jede Nacht ist die Batterie voll aufgeladen mit 100 Prozent Am nächsten Morgen zeigt es eine Meldung " 3 Stunden 18 Minuten, bis die Batterie vollständig aufgeladen ist "

Ich hatte versucht, Dell eSPA Diagnostics auszuführen, konnte aber unter Windows nicht darauf zugreifen 10 (zu dieser Zeit). Als ich in den Community-Foren von Dell nach dem Problem gefragt habe, bestand ihre Antwort darin, den Online-Diagnose-Scan zu verwenden. Der Online-Diagnose-Scan würde nicht abgeschlossen werden, als ich es versuchte (es scheiterte nach einer Stunde).

Nach einer Runde neuer Updates für mein Windows 10-System konnte ich endlich den ePSA-Diagnosescan zum Laufen bringen. Die Temperaturinformationen für den CPU-Thermistor betrugen 52 Grad Celsius, aber auch nach einer vollständigen Abschaltung wurde nicht vollständig abgeschaltet. Ich habe das erst kürzlich erfahren, als meine Laptoptasche heiß war und ich den Laptop aus der Tasche nahm, er zeigte eine gelbe Statusanzeige für die Batterie (selbst nach einem kompletten Herunterfahren).

Was genau hier vor sich geht ?

Der Antwort

SuperUser-Mitarbeiter Jamie Hanrahan hat die Antwort für uns:

Batterien können und können aus verschiedenen Gründen ausfallen. Die wahrscheinlichste Erklärung hier ist, dass Ihre Batterie eine schwache Zelle entwickelt hat. Dies kann auch bei relativ neuen Batterien nach wenig Gebrauch passieren, besonders wenn die Konfiguration des Laptops so ist, dass die Batterie durch den Rest des Laptops warm gehalten wird.

Die einzige praktische Heilung ist der Austausch der Batterie. Da Ihr Laptop nur neun Monate alt ist, kann es von der Garantie gedeckt sein.

Es ist möglich, dass die Hardware für das Lade-Management Ihres Laptops fehlerhaft ist. Dies wäre natürlich auch ein Garantieproblem. In jedem Fall ist der einzige Weg, um es wirklich zu diagnostizieren, eine andere Batterie zu versuchen. Es tut mir leid, aber es passiert.

Besonderer Hinweis

Sie können auch einen Batteriezustandsbericht mit den Anweisungen aus unserem Artikel hier erstellen:

So erstellen Sie einen Batteriezustandsbericht unter Windows 8 oder Windows 10

Haben Sie etwas zur Erklärung hinzuzufügen? Ton in den Kommentaren ab. Möchten Sie mehr Antworten von anderen technisch versierten Stack Exchange Benutzern lesen? Sehen Sie sich den vollständigen Diskussionsfaden hier an.

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