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Ich wurde von einem Fälscher auf Amazon betrogen. Hier ist, wie Sie sie vermeiden können


Amazon, für alle seine Annehmlichkeiten, ist nicht wie in einem traditionellen Ladengeschäft zu gehen. Amazon ist ein voller Marktplatz, der Sie nicht nur mit dem eigenen Geschäft, sondern auch mit Drittanbietern verbindet. Das war für mich zu Hause, als ich kürzlich einen der Top-Mini-PCs bei Amazon kaufte und fand, dass es mit einer raubkopierten Windows-Lizenz kam.

Die Lektion: Sei vorsichtig mit Drittverkäufern bei Amazon. Alles, was nicht von Amazon selbst verkauft wurde, wurde nicht gründlich von ihnen überprüft und könnte ein Produkt von Fälschung oder Piraterie sein. Das gilt auch dann, wenn ein Produkt als "Prime" gekennzeichnet ist - nur weil etwas aus Amazon-Lagern stammt, bedeutet das nicht, dass das Produkt legitim ist oder von Amazon selbst verkauft wird.

Wie ich verbrannt wurde

Ich wollte einen billigen Mini-PC Als Media-Center für meinen Fernseher zu verwenden, also ging ich zu Amazon - wo ich einen großen Teil meiner Einkäufe mache - und suchte nach einem.

Was ich damals nicht begriff, war, dass drei der Top-Sechs gesucht haben Ergebnisse für "Mini-PC" bei Amazon kommen mit raubkopierten Windows-Lizenzen. (Die anderen drei Ergebnisse sind eine Chromebox und zwei Barebones-PCs ohne Windows-Lizenzen.)

Der von mir gekaufte PC wurde von "MarsKing" verkauft. Sicher, das ist ein chinesischer Hersteller, von dem ich noch nie gehört habe, aber es ist solide Intel-Hardware drin. Es wurde auch von Amazon als "# 1 New Release" in dieser Kategorie markiert und hatte zu dieser Zeit solide Bewertungen von 4 bis 5 Sternen. Es hatte sogar ein "Prime" -Logo, was bedeutete, dass es mir aus einem Amazon-Lagerhaus geliefert werden würde.

Sieht echt aus, oder? Nee! Der PC wurde mit einem KMS Loader Aktivierungs-Crack installiert und verwendete einen KMS-Schlüssel - eine gebräuchliche Methode, um raubkopierte Windows-Lizenzen zu aktivieren. Windows Defender hat die KMS-Aktivierung entdeckt und sich über Malware beschwert, sobald Windows Update automatisch ausgeführt wurde.

Nachdem ich eine schlechte Bewertung hinterlassen und das Produkt an Amazon zurückgegeben hatte, kontaktierte mich MarsKing über Amazon mit einem Angebot: "Wir würden gerne verkaufen Du eine neue PC-Box mit legitimer [Windows Lizenz] bei 50% Geld ab, als entschuldige dich. "Ich habe sie nicht übernommen.

Andere Hersteller sind hinterhältiger. PowerLead, was den Top-Mini-PC von Amazon ausmacht, beschreibt sein Produkt als solches: "Dieser PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC ist mit Trial Win 10 Betriebssystem ausgestattet. Wenn Sie die Originalversion kaufen müssen, aktualisieren Sie bitte online ". Aber jemand im Kommentar merkt hilfreich an, dass der PC sowieso zu aktivieren scheint. Es ist nicht klar, wie das geht.

Das Problem: Amazon.com ist nicht nur ein Ladengeschäft

Die meisten Leute merken das nicht, aber Amazon verkauft die meisten Produkte nicht auf Amazon.com. Stattdessen stammen die meisten Produkte, die auf Amazon.com verkauft werden, tatsächlich von "Drittanbietern". Amazon funktioniert einfach als Marktplatz, der Sie und den Verkäufer verbindet. Selbst wenn ein Produkt als "Prime" gekennzeichnet ist und aus dem eigenen Lagerhaus von Amazon stammt, kann es einfach von Amazon "erfüllt" werden: Ein Verkäufer liefert seine Produkte an das Lagerhaus von Amazon, und Amazon liefert sie dann an Sie aus. Amazon verkauft das Produkt nicht wirklich und hat es nicht überprüft. Im Jahr 2015 ergab ein Bericht von RW Baird, dass 83% der von Amazon.com gekauften Produkte von Drittanbietern verkauft wurden.

Überrascht? So war ich. Amazon tut nicht viel, um zwischen Drittverkäufern und verkauften Amazon-Produkten zu unterscheiden. Und, offenbar, sie nicht überprüfen Drittanbieter-Produkte auch sehr eng, auch wenn Amazon den Versand macht.

Im Juli 2016 schrieb CNBC, dass Fälschungen auf Amazon.com im Jahr 2016 "explodiert", nach viele Amazon-Verkäufer. Das Problem ist oft, dass Drittanbieter billigere Optionen auf der gleichen Produktseite auflisten, aber diese billigeren Optionen sind Fälschungen. Aber, wie wir es mit PCs gesehen haben, ist es möglich, dass Hersteller Produkte mit raubkopierter Software und anderen Fehlern zusammenstellen und als legitim vermarkten.

Im Jahr 2013 kaufte der Daily Dot ein gefälschtes Ladegerät von Amazon. Es schmolz, als es das erste Mal an eine Steckdose angeschlossen wurde. Wir sind besonders besorgt über den Kauf von Telefon- und Laptopbatterien von Drittanbietern bei Amazon, da gefälschte Telefonbatterien eine ernsthafte Gefahr darstellen, die Explosionen und Brände verursachen kann.

So vermeiden Sie gefälschte Produkte und Softwarepiraterie auf Amazon

Wir wünschen, dass Amazon mehr tut, um dieses Problem zu bekämpfen. Aber wie kann Sie solche Situationen beim Einkaufen auf Amazon.com vermeiden? Hier sind ein paar Tipps.

Wissen, wer das Produkt verkauft

Es gibt drei Arten von Produkten, die Sie auf Amazon.com sehen können, und Sie sollten sich des Unterschieds bewusst sein. Sie sind:

  • Versandt und verkauft von [Name des Drittanbieters] : Wenn Sie dieses Produkt kaufen, erhält Amazon einen Rabatt - aber Amazon ist an der Transaktion nicht beteiligt. Das Produkt wird vom Drittanbieter verkauft und von ihnen direkt an Sie ausgeliefert, ähnlich wie eBay und andere Online-Marktplätze. Die meisten gefälschten und raubkopierten Produkte werden wahrscheinlich direkt von einem Drittanbieter versandt.

  • Verkauft von [Name des Drittanbieters] und erfüllt von Amazon : Produkte, die "von Amazon erfüllt werden" können die " Prime "-Logo, das sie so aussehen lässt, als ob sie von Amazon verkauft würden - aber das sind sie nicht. Sie kaufen immer noch ein Produkt von einem Drittanbieter. Der Drittanbieter verkauft das Produkt an die Amazon-Lagerhäuser und Amazon versendet es an Sie. Allerdings bestätigt Amazon nicht unbedingt, dass das Produkt legitim ist, bevor es an Sie versendet wird.

  • Versandt und verkauft von Amazon.com : Das Produkt wird tatsächlich von Amazon.com verkauft und sollte es mit ziemlicher Sicherheit sein legitim.

Achten Sie beim Einkauf bei Amazon.com auf Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden. Nicht jeder Drittanbieter ist natürlich schlecht, und viele verkaufen legitime Produkte (ich habe viele von ihnen in der Vergangenheit gekauft). Aber seien Sie vorsichtig, vor allem, wenn der Preis des Produkts ein wenig zu gut erscheint, um wahr zu sein, oder die Rezensionen auf ein Problem hinweisen. Apropos ...

Lesen Sie die Bewertungen (aber wissen Sie, wonach Sie suchen)

Dies sollte für Sie selbstverständlich sein, aber sehen Sie sich die Bewertungen - nicht nur die 5-Sterne-Bewertung - für Produkte an, die Sie bei Amazon kaufen besonders wenn es von einem Drittanbieter stammt. Viele Rezensionen werden speziell ein gefälschtes Produkt herausrufen, das sofort eine rote Fahne sein sollte.

Das bedeutet, dass gute Bewertungsergebnisse nicht unbedingt anzeigen, dass ein Produkt legitim und authentisch ist. Ein Produkt kann eine Reihe von gefälschten Fünf-Sterne-Bewertungen haben, um es legitimer aussehen zu lassen, nicht echte Bewertungen von tatsächlichen Kunden. Während schlechte Bewertungen offensichtlich schlecht sind, können sehr gute Bewertungen auch verdächtig sein. Wenn Sie viele Fünf-Sterne-Bewertungen ohne viel Erklärung oder sehr ähnliches Schreiben sehen, deutet das darauf hin, dass die positiven Bewertungen gefälscht sein können.

Achten Sie darauf, auch die letzten Bewertungen zu überprüfen - nicht nur die allgemeinen Produktbewertungen. Ein Produkt kann viele positive Bewertungen aus früheren Transaktionen enthalten, aber einige kürzliche negative aktuelle Bewertungen könnten darauf hindeuten, dass sie etwas an ihrem Produkt geändert haben.

Grenzen Sie Ihre Suche auf Produkte ein, die von Amazon.com verkauft werden

Sie können Suchen Sie auch nach Produkten, die von Amazon selbst verkauft werden, obwohl Amazon es nicht einfach macht.

Nachdem Sie Amazon nach einem Produkt gesucht haben, scrollen Sie in der linken Seitenleiste nach unten und finden Sie den Abschnitt "Verkäufer". Klicken Sie auf die Option "Mehr" und wählen Sie dann "Amazon.com", um nur die von Amazon verkauften Produkte zu sehen.

Dies wird natürlich auch viele Produkte aus Ihren Suchergebnissen entfernen. In vielen Fällen ist das kein Problem - aber für bestimmte Kategorien, für die Amazon nicht viele Produkte verkauft (z. B. Computerteile, Rasen & Garten oder Kosmetika), ist dieser Tipp vielleicht nicht so nützlich .

Was Amazon sagt

Wir haben Amazon kontaktiert, der sich ausdrücklich geweigert hat, diese Geschichte zu kommentieren. Sie haben uns jedoch auf ihre offiziellen Richtlinien hingewiesen: Die A-to-Z-Kundengarantie und die Amazon Anti-Counterfeiting-Policy.

Die A-to-Z-Garantie garantiert Käufe von Drittverkäufern, die Sie berechtigen Rückerstattung, wenn der Verkäufer Ihnen ein Produkt liefert, das nicht der Beschreibung entspricht, Ihnen das Produkt innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht liefert oder das Produkt nicht für einen Ersatz akzeptiert.

Die Richtlinie zur Verhinderung von Fälschungen verbietet den Verkauf gefälschter Produkte bei Amazon und sagt, dass Amazon Verkäuferkonten kündigen und Inventar in Amazon Fulfillment Centers zerstören kann, wenn es gefälschte Produkte entdeckt.

Amazon scheint immer noch guten Kundenservice zu haben. Ich konnte den PC problemlos an Amazon zurücksenden. Ich musste lediglich ein kurzes Online-Formular ausfüllen und sagen, das Produkt sei nicht das, was beworben wurde. Ich schickte es dann direkt zurück zu Amazons Rücksendeabteilung mit einem kostenlosen Versandetikett, das Amazon mir ausdrucken ließ.

Aber diese Richtlinien sind Schutz nach der Tat. Einkaufen bei Amazon ist nicht das Gleiche wie Einkaufen bei Best Buy oder einem anderen Ladengeschäft. Es ist mehr wie ein Einkauf bei eBay-Amazon.com ist oft der Vermittler, der Sie mit einem Verkäufer verbindet, nicht mit dem Laden selbst. Amazon prüft und verbürgt sich nicht unbedingt für die Produkte, die auf seiner Website verkauft werden, bevor sie Sie erreichen. Das ist etwas, das die meisten Leute über Amazon nicht verstehen, aber sollten.


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