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Dominos Pizza ist zum Kotzen, warum kann nicht jemand anderes ihre Technik verbessern?


Seit Jahren habe ich davon geträumt, einen Notfall-Pizza-Knopf zu haben, der automatisch eine Pizza für mich bestellt Einfach tippen. Ich bin nicht der einzige mit diesem Traum. In den letzten Jahren gab es unzählige Innovationen in der Pizzabestellungstechnologie ... aber alle stammen von Domino. Was ist scheiße, weil sie die schlechteste Pizza haben. Warum können andere Pizzafirmen nicht aufholen?

Pizza bestellen ist eine altehrwürdige Tradition unter Studenten und müden Eltern überall. Um mit den schnelllebigen hungrigen Menschen von heute Schritt zu halten, haben Pizzaketten wie Domino, Papa John's und Pizza Hut praktische Funktionen wie Online-Bestellung und Fortschrittsverfolgung hinzugefügt, damit Sie Ihre Pizza schnell bestellen und genau wissen, wann sie zu Ihnen nach Hause kommt . Die letzten beiden Ketten haben leider aufgehört.


Im Bild: Pizza, angeblich.

Domino's hat dagegen schon vor Jahren entschieden, dass der beste Weg, um zu konkurrieren, nicht darin besteht, bessere Pizza zu machen (im Gegensatz zu behauptet, aber wir werden darauf zurückkommen). Stattdessen haben sie die Branche in innovative neue Wege geführt, Pizza zu bestellen. Teilweise dank einer inoffiziellen API und Dominos eigener Technologie, hier sind einige der unzähligen Möglichkeiten, wie Sie eine Pizza von Domino bestellen können:

  • Der inoffizielle PiePal Notfall-Pizza-Button: Dieses Gerät wurde von der Marketingfirma ISL hergestellt Domino's war nicht ihr Kunde und hat das Projekt nicht in Auftrag gegeben) verwendet ein 3D-gedrucktes Tasten- und Wählgerät, verbunden mit einem Raspberry Pi, der in die Domino-API eingesteckt wird, um Pizza sofort per Knopfdruck zu bestellen.
  • Die offiziellen Domino's Notfall-Pizza-Taste: Domino hat keinen eigenen Pizza-Button eingeführt. Richten Sie einfach Ihre Lieblings-Pizza in Ihrem Domino-Profil ein und dieser kleine Knopf kann Sie ohne zu zögern weiterleiten.

    VERWANDT: So automatisieren Sie Ihre Lieblings-Apps mit IFTTT

  • Offizieller IFTTT-Kanal von Domino: Sie können das Automatisierungstool IFTTT verwenden, um Ihre Fotos an Instagram zu senden, Ihren Fernseher einzuschalten, wenn Sie nach Hause kommen, und Ihre Pizza-Bestellung zu verfolgen. Möchten Sie, dass Ihre Smart Lights die Farbe ändern oder eine Nachricht an Ihr Slack Team senden, wenn die Pizza unterwegs ist? Aus irgendeinem Grund können Sie!
  • Dominos Alexa und Google Home Voice Apps: Wenn Sie einen dieser Sprachassistenten zu Hause haben, können Sie eine Pizza bestellen, indem Sie im Wohnzimmer mit sich selbst sprechen! Erstaunlicherweise hat es Pizza Hut geschafft, mit einer eigenen (weniger funktionalen) Alexa-Fähigkeit in dieses Spiel einzusteigen, aber wenn Sie ein Google Home-Nutzer sind, sollten Sie sich besser an Dominos Pizza gewöhnen. Oder mit einem Telefon bestellen.
  • Dominos Facebook Messenger Bot: Facebooks Messenger-Bots haben vielleicht nicht so viel erreicht, wie es das Unternehmen möchte, aber wenn Sie einer der wenigen sind, die sie verwenden, können Sie Dominos bestellen Pizza mit einem auch! Senden Sie Ihre Bestellung einfach an den Domino Bot und Ihre Pizza wird in Kürze geliefert.
  • Die Zero-Click Domino App: Die ultimative Pizza Faulheit, diese App für Android und iOS gibt es nur für einen Zweck: Öffnen Sie die App und Es wird Ihre Lieblings-Pizza für Sie bestellen. Um sicherzustellen, dass Sie keine Taschenpizza bestellen, warten Sie zehn Sekunden, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Es ist wie ein Notfall Pizza-Taste, aber für Ihr Telefon.

Das ist nur eine von vielen Möglichkeiten, wie Sie Domino Pizza bestellen können. Sie können auch per SMS, Tweet, Samsung TV, Ford und Smart Uhr bestellen. Domino's hat den Markt auf moderne, innovative Wege gebracht, Pizza zu bestellen. Andere Ketten wie Pizza Hut oder Papa John haben vielleicht eine oder zwei davon, aber keine von ihnen deckt sogar die Hälfte dieser Basen. Und das wäre großartig, außer einem eklatanten Problem.

Dominos Pizza saugt .

Glauben Sie mir nicht einfach. Das obige ist eine Anzeige von Ende 2009, in der Dominos den Hauptteil einer vierminütigen, zweiundzwanzigsten Anzeige ausgibt, die darüber spricht, wie schrecklich ihre Pizza einmal war. Natürlich ist der Ton hier, dass sie ihr Rezept ändern (und um fair zu sein, haben sie seitdem einige dramatische Veränderungen vorgenommen), aber selbst die Firma selbst weiß, dass die Leute ihre Pizza einfach nicht mögen.

Im Interesse der Fairness bestellte ich eine mittlere Peperoni-Pizza und Käsestangen, um zu sehen, ob dieses Versprechen einer besseren Pizza wirklich echt war. Die Ergebnisse waren ... nicht sehr gut. Die Domino-Kruste wurde in der Tat von trockener Pappe zu durchnässter Pappe aufgewertet. Die Käsemischung schmeckt mehr nach Ricotta als jeder andere Käse, was den Gaumen wie cremigen Leim schmeckt. Insgesamt schmeckte die Pizza zu den besten Zeiten wie eine gleichmäßig gekochte heiße Tasche.


Die Soßenschale auf meinen Käsestangen hinterließ nach dem Essen eine merkliche Depression, die zu meiner eigenen passte.

Für ungefähr $ 20 nach Liefergebühr und Trinkgeld (Hey, es ist nicht die Schuld des Fahrers, mein Körper lehnte seinen ersten Bissen Pizza physisch ab), es ist eine große Aufgabe, solche unterdurchschnittliche Pizza zu ertragen. Vielleicht können Sie argumentieren, dass gute Pizza eine Frage des Geschmacks ist - und viele Leute, mit denen ich während der Recherche nach diesem Artikel gesprochen habe, haben genau das getan - aber selbst die Fans von Domino haben es schwer zu streiten, dass ihre Pizza die beste Pizza ist ringsherum.

Trotz allem, was wir großzügig eine polarisierende Geschmackspalette nennen können, ist Domino immer noch die meistverkaufte Pizza-Kette Nummer zwei. Selbst in den turbulentesten Zeiten hat Domino's bei Pizza Hut die größte Pizza-Kette in den USA geknüppelt ... Zwischen 2014 und 2015 wuchs Dominos Umsatz um über 14%, während Pizza Hut um magere 0,18% wuchs. Wirklich ein Stillstand.

Was auch immer Sie an Dominos Pizza denken, Domino hat immer noch etwas Großes erreicht: Es ist unglaublich einfach zu bestellen. Je einfacher es ist, etwas zu bestellen, desto wahrscheinlicher werden die Leute es kaufen. Doch die meisten Pizzaketten, die keine Dominos sind, lassen die meisten Bestellmöglichkeiten auf dem Tisch liegen. Sicher, Sie müssen kein Bestellsystem für jede existierende Smartwatch erstellen, aber ein funktionaler Alexa-Bot oder gar ein Dash-Button-ähnliches Gadget würde es leicht machen, eine Pizza Hut oder Papa Johns Pizza zu bestellen. Und diesen kleinen Moment des Zweifels zu löschen, kann der Unterschied zwischen einer Bestellung sein, oder der Kunde entscheidet, dass er nicht bereuen möchte, was er morgen gegessen hat. Selbst Domino selbst erkennt an, dass die Leute mehr Pizza kaufen, wenn es einfacher ist. (Ganz zu schweigen von all diesen albernen Gadgets, die auch als Marketing-Tools dienen.)

Also bitte, andere Pizzaketten, machen Sie sich auf den Weg in die Zukunft. Erleichtere es den Menschen, dir Geld zu geben. Sonst müssen wir anfangen, unsere Häuser zu verlassen und zu lokalen Pizzaöfen zu gehen, wo sie Lebensmittel herstellen, die nicht in Massen produziert werden und viel besser schmecken als alles, was die großen Ketten bieten können. Und das will keiner, oder?


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