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OTT-Handbuch zur Fehlerbehebung bei Druckerproblemen


Druckerprobleme können extrem nervig und frustrierend sein. Einer meiner Freunde hat gerade einen Status gepostet, der es ziemlich gut zusammenfasst: "Wir können jemanden in den Weltraum schicken, Roboter zum Mars, aber ich kann immer noch kein Word-Dokument drucken!". Ich bin ziemlich erstaunt, wie viele Probleme ich mit Druckern habe, besonders mit drahtlosen.

Im Laufe der Jahre sind Drucker billiger und qualitativ besser geworden, sind aber in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit schrecklich. HP enthält routinemäßig Treiber-CDs mit ihren Druckern, die mehrere hundert MB groß sind. "Ja wirklich?" Benötigt mein Drucker wirklich Software, die der Größe von Microsoft Office entspricht? Ich denke nicht.

Sie haben auch komplizierte Setup-Routinen und erfordern alle Arten von Schritten zu installieren, die einfach nur schwer für die meisten Verbraucher sind. Ich habe eine gute Stunde damit verbracht, meinen kabellosen Drucker einzurichten, und ich bin ein Tech-Freak. Meine Mutter könnte niemals einen kabellosen Drucker installieren, und das ist einfach nur traurig. Drucker sollten nicht so schwer zu bedienen sein! In diesem Artikel werde ich versuchen, Sie durch die üblichen Möglichkeiten zur Lösung einer Vielzahl von Druckerproblemen zu führen.

Neustart, Neustart, Neustart

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich Druckerprobleme hatte, und habe einfach alles neu gestartet und konnte dann gut drucken. In meinem Fall starte ich den Computer neu, starte den Drucker neu und starte den Router neu, wenn dein Drucker drahtlos oder über Ethernetkabel verbunden ist. Ich halte meinen Computer die ganze Zeit an und aus irgendeinem seltsamen Grund muss ich manchmal den Computer neu starten, um wieder richtig mit dem Drucker verbunden zu werden.

Wenn Ihr Drucker ein Netzwerkdrucker ist, dann ist es definitiv der Schlüssel, um den Router neu zu starten. Ich habe einen AT & T-Router und ich muss ihn ständig neu starten, weil es einfach viel einfriert. Es steckt in einer Wand und heizt sich daher sehr auf. Wenn es überhitzt, stirbt die Internet-Verbindung und die Leistung über das Netzwerk wird sehr schlecht. Das Neustarten hilft definitiv und behebt normalerweise das Druckproblem.

Kabel und Verbindungen

Die zweite Sache, die Sie immer sicherstellen möchten, ist, dass die Verbindungen alle korrekt sind. Sie wissen nie, wann dieser USB-fähige Drucker von Ihrem 2-jährigen Drucker geschoben und leicht getrennt wurde. Jedes Mal, wenn ich einen USB-Drucker an einen Computer angeschlossen habe und ich nicht drucken kann, überprüfe ich die Kabel zuerst, um sicherzustellen, dass es richtig in den Drucker und den Computeranschluss eingesteckt ist.

Bei kabellosen Druckern sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Drucker über eine gültige IP-Adresse verfügt. Sie sollten die Netzwerk-TCP / IP-Seite von Ihrem Drucker drucken und überprüfen, dass die IP-Adresse nicht 169.254.xxx.xxx ist, denn wenn das der Fall ist, bedeutet das, dass sie eine IP-Adresse vom WLAN-Router erhält.

Wenn der Drucker vom drahtlosen Netzwerk getrennt wurde, müssen Sie ihn wieder anschließen. Sie können dies manchmal über den Drucker selbst tun, oder Sie müssen die CD ausführen oder das Dienstprogramm zur WLAN-Einrichtung von der Website des Herstellers herunterladen. Ich habe ein wenig Nachforschungen angestellt und einige Anleitungen für einige der großen Druckerunternehmen gefunden, die Ihnen zeigen, wie Sie den Drucker neu konfigurieren, so dass er wieder mit dem Netzwerk verbunden ist. Beachten Sie, dass einige für bestimmte Modelle gelten, aber das Verfahren kann für andere drahtlose Drucker von demselben Unternehmen befolgt werden.

Lexmark - Dienstprogramm zur WLAN-Konfiguration

Lexmark - Wiederaufnahme des drahtlosen Netzwerks

HP - Installieren und Verbinden des Wireless Printer Resource Center

Brother Drucker Wireless-Setup

Dell Drucker Fehlerbehebung Links

Dell Wireless- und Netzwerkcenter

Epson Wireless-Unterstützung

Beachten Sie, dass der Drucker die Verbindung zum Netzwerk verlieren kann, wenn Sie die Einstellungen auf Ihrem Router geändert haben oder wenn Ihr Router zurückgesetzt wurde oder etwas Ähnliches. In diesen Fällen müssen Sie den obigen Links folgen und Ihren Drucker wieder zum Netzwerk hinzufügen.

Firewall- und Anti-Virus-Probleme

Eine Hauptquelle für Trauer ist eine Firewall. Unabhängig davon, ob es sich um eine in Windows integrierte Firewall oder eine Firewall eines Drittanbieters handelt, könnte Ihre Verbindung zum Drucker blockiert sein. Der beste Weg zu sehen, ob die Firewall ein Problem verursacht, besteht darin, sie zu deaktivieren und dann zu drucken. Wenn Sie drucken können, wissen Sie, dass es sich um ein Firewallproblem handelt, und Sie können dann sehen, welche Ausnahmen hinzugefügt werden müssen.

Die andere Hauptquelle der Trauer ist übereifrige Anti-Virus-Software. Als ich früher in einer Unternehmensumgebung gearbeitet habe und wir zuerst Symantec installiert haben, dauerte es einige Tage, bis die IT-Administratoren alle Einstellungen vorgenommen hatten, damit wir richtig drucken konnten! Wenn Sie kürzlich eine neue Antiviren- oder Internetschutzsoftware usw. auf Ihrem Computer installiert haben, deaktivieren Sie sie und führen Sie einen Testdruck durch.

Windows Probleme

Druckspooler

Als nächstes kommen die verschiedenen Probleme in Windows. Eines der Hauptprobleme ist der Druckspooler-Dienst. Es ist in jeder Version von Windows und es verwaltet alle Druckaufträge. Wenn etwas mit dem Druckspooler-Dienst fehlschlägt, können Sie nicht drucken.

Ein Problem, das Sie wahrscheinlich schon einmal gesehen haben, ist, wenn ein Druckauftrag das Löschen aus der Druckwarteschlange verweigert. Der Druckauftrag bleibt grundsätzlich in der Druckwarteschlange stecken. In diesem Fall müssen Sie den Druckwarteschlangendienst stoppen und alle Aufträge in der Warteschlange manuell löschen. Sehen Sie sich meinen vorherigen Post zum Löschen von festgefahrenen Druckaufträgen an.

Das andere Problem mit dem Druckwarteschlangendienst besteht darin, dass es manchmal nicht ausgeführt wird oder unerwartet beendet wird. Es gibt eine Menge Gründe dafür, dass dies passieren kann, und Sie können meinen vorherigen Beitrag lesen, um das Problem zu beheben, bei dem der Druckspooler unerwartet beendet wird.

Treiber

Sie sollten auch zum Gerätemanager gehen und sicherstellen, dass der Drucker dort aufgeführt ist und kein gelber Ausrufezeichen, kein Fragezeichen oder ein rotes X-Symbol auf dem Drucker angezeigt wird.

Sie können auch versuchen, den Drucker zu deinstallieren und im Geräte-Manager neu zu installieren. Fahren Sie fort und laden Sie die neuesten Treiber vom Druckerhersteller herunter und installieren Sie sie, wenn Sie den Drucker neu installieren. Wenn ein Druckertreiber beschädigt wurde, wird das Problem durch erneutes Installieren der Druckertreiber behoben.

Druckerprobleme

Hier sind ein paar schnelle Dinge, die Sie überprüfen können, um sicherzustellen, dass der Drucker ordnungsgemäß funktioniert:

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.

2. Stellen Sie sicher, dass die Statusanzeige grün leuchtet. Die meisten Drucker haben eine Statusanzeige, die anzeigt, dass der Drucker druckbereit ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die Anleitung für Ihr spezifisches Druckermodell herunterladen, um zu überprüfen, was die einzelnen Statuslampen bedeuten.

3. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Drucker befindet.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Testseite vom Drucker drucken können. Wenn ein physischer Fehler mit dem Drucker vorliegt und eine Testseite nicht gedruckt werden kann, wird sie nicht von Ihrem Computer aus gedruckt.

5. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über Tintenpatronen oder Toner verfügt und nicht leer ist. Ich installiere normalerweise nur den Druckertreiber und nicht die zusätzliche Software, die den Drucker verwaltet, so dass ich keine Nachricht auf meinem Computer erhalte, wenn die Tinte aus ist. Ich muss den Drucker manuell überprüfen und sicherstellen, dass Tinte oder Toner vorhanden ist.

6. Gibt es einen Papierstau, den Sie nicht sehen können? Wenn Sie versuchen, Umschläge oder Etiketten zu drucken, können diese im Inneren stecken bleiben und Sie werden sie nicht unbedingt sehen.

7. Verwenden Sie ein gutes Kabel? Wenn Sie ein USB-Kabel haben, vergewissern Sie sich, dass es an beiden Enden nicht verbogen ist. Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Kunststoffenden nicht abgebrochen sind und die Kabel richtig sitzen.

Dieser Leitfaden deckt nicht alle möglichen Arten von Druckerproblemen ab, die Sie möglicherweise haben, aber hoffentlich kann er Sie bei der Fehlersuche bei den meisten der häufigsten Druckerprobleme unterstützen. Wenn du nicht von deinem Computer aus drucken kannst und du fast alles ausprobiert hast, poste hier einen Kommentar und ich werde versuchen zu helfen. Genießen!


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